O que é Gestão de Facilities?

A gestão de facilities, também conhecida como gestão de instalações ou facilities management, refere-se à prática de coordenar todos os serviços e processos necessários para garantir que um ambiente físico, como um edifício ou um conjunto de edifícios, funcione de maneira eficiente, segura e econômica. Ela abrange uma ampla gama de serviços e atividades relacionadas à infraestrutura física e operações de um espaço, e seu objetivo principal é otimizar o ambiente para atender às necessidades dos usuários e apoiar as metas organizacionais.

Alguns dos elementos essenciais da gestão de facilities incluem:

Manutenção Predial: Isso envolve a gestão de atividades de reparo, manutenção preventiva e corretiva de instalações, sistemas mecânicos, elétricos e hidráulicos para garantir que tudo esteja em pleno funcionamento.

Serviços de Limpeza e Higiene: Inclui a coordenação de serviços de limpeza para manter o ambiente limpo e higiênico, abrangendo áreas comuns, sanitários, cozinhas, entre outros.

Gestão de Espaço: Envolve a otimização do layout e do uso do espaço, considerando as necessidades dos usuários e maximizando a eficiência dos ambientes.

Gestão de Segurança: Inclui o desenvolvimento e a implementação de medidas de segurança, como controle de acesso, sistemas de vigilância, procedimentos de emergência e treinamento de pessoal.

Gestão de Energia: Envolvendo a supervisão e o controle dos sistemas de energia para garantir o uso eficiente e sustentável, visando a redução de custos e impactos ambientais.

Gestão de Resíduos: Trata do gerenciamento adequado e sustentável dos resíduos gerados nas instalações, promovendo a reciclagem e a redução do impacto ambiental.

Serviços de Apoio: Incluem atividades como serviços de recepção, correios, transporte interno, entre outros, que contribuem para o funcionamento eficiente do ambiente.

A gestão de facilities é crucial em ambientes complexos, como edifícios comerciais, hospitais, universidades, fábricas e condomínios, onde a coordenação eficiente de todas essas atividades é essencial para garantir a funcionalidade e a segurança do espaço. Muitas organizações optam por ter equipes internas de gestão de facilities ou terceirizam esses serviços para empresas especializadas. O uso de tecnologias, como softwares de gestão específicos, também se tornou uma prática comum para otimizar essas operações.